Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng sv365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv365, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
sv365 Quy định và điều khoản khi dùng sv365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv365 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sv365 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu xóa tài khoản

Để đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên điện thoại.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả đêm muộn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sv365 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng dịch vụ.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng sv365. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Tài khoản vi phạm — bao gồm gian lận, dùng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể bị đình chỉ. Số dư hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi tài khoản được xóa hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.