Tham khảo

Quy định pháp lý tại sv365

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập sv365.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
sv365 Quy định pháp lý tại sv365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu trong giờ hỗ trợ.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho tài khoản đã xác minh — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu pháp lý hoặc xác minh ví điện tử.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại sv365.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép — bạn cần tự xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.